Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại no666

Trang này tập hợp các điều khoản, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ no666.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực áp dụng
no666 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại no666
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ xử lý bất cứ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi pháp lý qua Live Chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu theo thứ tự.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức qua email với tiêu đề rõ ràng — ví dụ: 'Yêu cầu xóa tài khoản' hoặc 'Khiếu nại giao dịch MoMo'. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản — chọn loại yêu cầu, mô tả vấn đề và đính kèm ảnh xác nhận giao dịch ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách no666 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước và yêu cầu xác minh ví khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ no666 được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép theo luật hiện hành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật họ tên, số điện thoại và ví liên kết trực tiếp trong mục Hồ sơ. Nếu cần thay đổi email đăng ký, gửi yêu cầu qua Live Chat để xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về bộ phận pháp lý của no666 — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phạm vi truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn nên tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Vào mục Tài khoản, chọn Lịch sử giao dịch, tìm giao dịch liên quan và nhấn Báo cáo vấn đề. Đính kèm ảnh xác nhận từ ứng dụng ZaloPay để đội ngũ đối chiếu nhanh hơn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi luật cho phép và xác nhận lại bằng văn bản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh và thực hiện giao dịch nạp rút trong tài khoản no666. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ví sang bất kỳ bên nào khác ngoài mục đích này.